App de Tiendanube y Nuvemshop
ORYKSA AI Employees para tiendas Tiendanube y Nuvemshop: chat en la tienda, memoria del catálogo, carrito, checkout y registro de clientes.
Solo para clientes. Este canal atiende a los clientes de la empresa (preguntas, ventas, reservas) con tu Brain, productos y servicios. Nunca es una interfaz del dueño: no cambia ajustes, no lee Actividades ni acepta órdenes del dueño, aunque alguien diga que es el dueño. El dueño habla con ORYKSA solo en la app oficial de ORYKSA, el panel y la extensión del navegador. Más información
Qué hace la app
- Muestra el botón Hablar con ORYKSA en la esquina de la tienda, con el nombre y la foto de la IA de la tienda. No se cambia el código del tema.
- Aprende los productos (precio, variantes, descripción) y las páginas de la tienda en una memoria propia de esa tienda, en un minuto aproximadamente.
- En el chat de la tienda ORYKSA actúa por el cliente: abre la página del producto, añade la variante y la cantidad exactas al carrito y abre el checkout.
- Cuando el cliente deja su email en el chat, queda registrado en los Clientes de la tienda.
- Las conversaciones de la tienda aparecen en las Actividades del panel, donde el dueño puede responder en directo.
Instalar
- Instala ORYKSA AI Employees en la tienda (tienda de aplicaciones de Tiendanube, o el enlace de instalación
https://app.oryksa.com/nuvemshop/install). - Aprueba los permisos, inicia sesión en ORYKSA (o crea una cuenta) y pulsa Conectar tienda.
- El catálogo se aprende automáticamente y el botón del chat aparece en la tienda.
Carrito y checkout
Cuando el cliente pide un producto, ORYKSA añade el producto y la variante al carrito de Tiendanube (/comprar/) y puede abrirle el checkout.
Permisos
| Permiso | Por qué |
|---|---|
| Read content | Páginas de la tienda (sobre nosotros, envíos, cambios) |
| Read products | Catálogo, precios y variantes |
| Read orders | Estado del pedido para el cliente que indica el número y el email (en desarrollo) |
| Write customers | Registra en los Clientes de la tienda los contactos dejados en el chat |
| Write scripts | Muestra el botón del chat de ORYKSA en la tienda |
La app nunca lee datos de pago y nunca cambia productos, precios ni pedidos.
Privacidad y LGPD
- Desinstalar la app quita el chat de la tienda y corta todo el acceso.
- Los webhooks obligatorios de la LGPD están implementados:
store/redactborra los datos de la tienda,customers/redactycustomers/data_requestse responden. - Las conversaciones se cifran en reposo y nunca se usan para entrenar modelos.
Estado
En homologación en la tienda de aplicaciones de Tiendanube. Las actualizaciones de conocimiento de la tienda emiten el webhook knowledge.updated con "source": "nuvemshop".